Sibolga, 7 Juli 2025 pukul 08.30 WIB – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan dan kesiapsiagaan seluruh aparatur, Pengadilan Agama Sibolga menggelar briefing pagi khusus untuk petugas keamanan (Satpam). Briefing ini dilakukan guna mengingatkan pentingnya kesiapan petugas dalam menghadapi kemungkinan kedatangan Mystery Shopper, sebagai bagian dari evaluasi eksternal dalam pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK).
Briefing khusus kepada Satpam terkait antisipasi kedatangan Mystery Shopper yang akan menilai langsung kualitas pelayanan dan sikap petugas dalam menjalankan tugasnya. Disampaikan oleh Ketua Pengadilan Agama Sibolga Muhammad Azhar Hasibuan S.H.I., M.A. kepada Satpam yang bertugas. Briefing dilaksanakan pada pagi hari, sebelum jam operasional kantor dimulai. Bertempat di halaman kantor Pengadilan Agama Sibolga.
Kegiatan ini bertujuan untuk mengingatkan peran penting Satpam sebagai garda depan pelayanan, yang menjadi salah satu objek penilaian utama oleh Mystery Shopper. Profesionalisme, keramahan, serta kesigapan dalam menyambut tamu akan menjadi indikator utama penilaian.
Dalam arahannya, Ketua Pengadilan Agama Sibolga menekankan pentingnya bersikap ramah, memberikan salam, menyapa, dan membantu tamu atau pengunjung dengan cepat dan sopan, sesuai dengan prinsip 7S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan, Santun, Semangat dan Sepenuh Hati). Petugas juga diminta menjaga kebersihan pos dan tampil rapi sesuai standar pakaian dinas.
Dengan briefing ini, diharapkan para petugas keamanan Pengadilan Agama Sibolga dapat menunjukkan citra profesional dan berintegritas, mendukung komitmen lembaga dalam memberikan pelayanan publik yang unggul dan bersih dari praktik tidak terpuji.