Pengadilan Agama Sibolga melaksanakan briefing Petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) yang dipimpin oleh Panitera Pengadilan Agama Sibolga, Muhammad Badri Suwadi, S.H. Kegiatan ini diikuti oleh seluruh petugas PTSP sebagai ujung tombak pelayanan publik kepada masyarakat pencari keadilan, dan dilaksanakan di area PTSP Pengadilan Agama Sibolga dalam suasana tertib, komunikatif, dan penuh semangat pelayanan.

Briefing ini bertujuan untuk memperkuat komitmen pelayanan yang ramah, profesional, responsif, serta pemberian informasi yang tepat dan akurat kepada masyarakat. Dalam arahannya, Panitera menekankan pentingnya sikap komunikatif, santun, disiplin, dan bertanggung jawab dalam setiap proses pelayanan, mulai dari penerimaan tamu, pemberian informasi, hingga penyelesaian layanan administrasi perkara dan non-perkara.

Selain itu, disampaikan pula pentingnya menjaga ketelitian, kecepatan layanan, transparansi prosedur, serta kepastian waktu penyelesaian, sehingga masyarakat memperoleh pelayanan yang mudah, jelas, dan tidak berbelit. Petugas PTSP diharapkan mampu menjadi representasi citra positif lembaga peradilan melalui sikap ramah, empati, serta kemampuan komunikasi yang baik dalam menghadapi beragam karakter pencari keadilan.